Открытый мастер-класс

 

Виктория Спиридонова, Яков Андреев, Константин Семёнов

Анатомия Интернет-СМИ.
 
Маркетинг и SEO.

Великий Новгород 2011 г.

 

Теги
101 старт ап   digital маркетинг   Site&SEO   SWOTанализ   Великий Новгород   Клуб маркетологов   Книги о бизнесе   Книги по маркетингу   Маркетинг клиника   Реклама медицинских услуг   Садко   Сказочная карта России   Сказочный туризм   ФАС   ФАСЛИКБЕЗ   Шумгора   Ябренд   бизнес   бренд   бренд Великого Новгорода   брендинг территорий   выставки   журнал БИЗНЕС Великий Новгород   закон о рекламе   интернетмаркетинг   клиника   книги   коммерческое обозначение   конференция   личный бренд   малобюджетно   мальчик Онфим   маркетинг   маркетинг в соцсетях   маркетинг территорий   необычный бизнес   новости   новости маркетинга территорий   практика   продвижение сайтов   реклама   реклама на дорожных знаках   сайт   семинар   создание сайтов   старт ап   студентам   торговый знак   туризм   туристические бренды  
Понедельник, 03 декабря 2012 18:39

SMM (маркетинг в соцсетях): два кейса старт-апа малого необычного бизнеса

Оцените материал
(4 голосов)
SMM (маркетинг в соцсетях): два кейса старт-апа малого необычного бизнеса - 4.0 out of 5 based on 4 votes

Авторский и необычный, как правило, дизайнерский старт-ап начинают с нуля. Есть необычная идея, но денег на реализацию не так много. А это значит, что и методы продвижения должны быть необычными и лучше всего - без бюджетными.

Основные правила маркетинга в социальных сетях

  • Главный плюс SMM (SMM — Social Media Marketing — инструмент, с помощью которого посетителей привлекают из социальных сетей. SMM  это один из инструментов цифрового Digital маркетинга), который одновременно является и его главным минусом - большие временные затраты на общение.
  • Главное правило бренда в соцсетях - ИНТЕРАКТИВНОСТЬ - быть доступным и открытым к общению 24 часа в сутки.
  • А главный вопрос:  готовы ли вы тратить столько времени (в большинстве случаев это отнимает массу времени, в ущерб самой работе) на общение в людьми в группе? SMM предполагает живое общение с каждым посетителем группы. Вам придется отвечать каждому человеку лично, даже если это уже 101 однотипный вопрос за день. Вариант FAQ, который можно создать на сайте, здесь не сработает.
  • Основными задачами продвижения в социальных сетях  являются: привлечение аудитории в сообщество и обеспечение вовлеченности пользователей в жизнь бренда.

 

КЕЙСЫ: практика SMM маркетинга в соцсетях

Вот два молодых, но амбициозных, на мой взгляд, интересных проекта даже не мало, а микробюджетного маркетинга. Они оба похожи: авторские проекты двух молодых дизайнеров, то, что называется сделанные на энтузиазме, без больших инвестиций. Давайте сравним опыт раскрутки двух групп ВКонтакте и методы продвижения в соцсетях. 

Маркетинг в социальных сетях: кейсыПроект Волкошапки - шапки с ушками из искусcтвенного меха. Автор и дизайнер: Аксинья Шустер (Питер-Москва). 

Сейчас, на начало декабря 2012, в группе ВКонтакте vk.com/aksinya_shuster у них немногим более 20 тысяч человек. Существует она с конца 2011 года. Совсем недавно был создан сайт volkoshapka.ru.

Новые участники привлекаются в группу акциями.  Каждый месяц объявляется новая акция, главным условием участия в которой является, естественно, вступление в группу и размещение репоста этой акции на своей стене.

Вот последняя из них (объявлена в начале декабря 2012): "Участвуй в новогодней акции от  и получи один из уникальных наборов волкошапка+муфта в подарок! 8 победителей определятся 30 декабря". Чтобы участвовать в акции надо: 1. Подписаться или уже быть участником нашей группы. 2. Нужно сделать репост этой записи у себя на стене (рассказать друзьям).

Первые результаты. За первые 10 дней проведения акции: лайкнули - более 8 000 человек, сделали репост на свой стене - более 6 000,  в группу вступили около 3 000 новых участников.

 

Маркетинг в соц сетях: кейсыПроект Ethic Boutique специализируется на аксессуарах ручной работы со всего мира (как правило это аутентичный hand made из стран Африки, Азии и Латинской Америки) и  авторских валенках. Автор и дизайнер: Анастасия Дрозд (Великий Новгород).

Это набирающий обороты региональный, проект из Великого Новгорода с небольшой активностью в соцсетях, в группе ВКонтакте vk.com/ethicboutique пока всего 1400 участников, сайт: ethicboutique.com. 

Основная активность в группе - выкладываются фотографии новинок. Время от времени проводятся акции. Из акций Этикбутик чаще всего организует аукционы. Последний аукцион был на кошелек из питона, с начальной ставкой 100 рублей.

Один раз была проведена акция - "100% за 100 лайков". Чтобы получить 100% скидку на чехол для телефона черного цвета из кожи питона было необходимо: 1. опубликовать у себя на стене фото чехла (поставить лайк), 2. собрать под ним 100 лайков от своих друзей, 3. сообщить об этом нам в личных сообщениях 4. получить 100% скидку на чехол из кожи питона.

Из сравнения этих двух кейсов можно сделать вывод, что скорее всего низкая цифра участников в группе Этикбутика связана с тем, что они в механиках своих акций мало стимулируют участников постить информацию на своих стенах.

Так же для групп Fashion-бизнеса эффективными механиками, конечно же, являются постинг новинок и "конкурсы красоты" с голосованиями. Нужно стимулировать покупателей выкладывать свои фотографии в "обновках" как у себя на странице, так и в группе. И время от времени поощрять эту "ярмарку тщеславия".

Самые грубые и распространенные ошибки SMM

О самых грубых ошибках маркетинга в социальных сетях рассказывает SEO-аналитик веб-студии "S&S" Константин Семенов. 

  1. Покупать ботов на бирже бессмысленно. Если вам предлагают купить на бирже участников вы должны понимать, что это делается только для "красоты" или "понтов", что типа в нашей группе много участников. Однако, эти "мертвые души" не будут участвовать в жизни группы и никогда не принесут вам ни копейки прибыли. А если ваш конкурент пожалуется, то администрация Контакта может вообще удалить всех ботов, и тогда вы останетесь и без ботов и без денег.
  2. Нет и особого смысла и в покупке живых участников на биржах, они заинтересованы только в получении нескольких рублей вознаграждения, а не в ваших услугах или товарах.
  3. Постинг только новостей фирмы и официальных пресс-релизов на странице убивает всю идею. Люди в социальные сети приходят развлекаться и общаться. И им абсолютно не интересно читать о ваших поставках 10 вагонов цемента в Магадан.

Смелость и нестандартность. Изучать, но не повторять

Заграничный кейс, который выстрелил в конце 2011, конечно, - слишком смелый шаг, "на грани фола", но оказался высокоэффективным.

Булочницы из Манчестера сфотографировались в обнаженном виде и выложили фотографии в Facebook. Это - обычные женщины не модельных форм и внешности, но ассоциация между булочницами и пышечками отлично сработала.

Эффект - налицо, такая рекламная кампания мгновенно сказалась на продажах, которые резко подскочили, а сама булочная стала еще одной туристической достопримечательностью Манчестера.

Также читайте интервью с Настей Дрозд "Валенки. Гламурный апгрейд"

Прочитано 6219 раз
Спиридонова Виктория

Председатель клуба маркетологов. Директор по развитию сети магазинов «Идеальная ванная»

Похожие материалы (по тегу)

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены